Kako izabrati izvođača za sajt državne ustanove

Izbor firme koja će napraviti sajt je odluka koja se oseća godinama. Dobar izvođač donosi sajt koji radi i koji se lako održava. Pogrešan izbor donosi sajt koji zastareva, ne ispunjava obaveze i koji niko ne ume da popravi. Evo na šta da obratite pažnju, posebno ako ste ustanova ili javno preduzeće.

Razume li izvođač pravila javnog sektora

Prva provera je da li izvođač zna za zahteve i standarde koje sajt ustanove treba da ispuni. Ako u razgovoru ne pomene pristupačnost, obavezne celine, pismo ili smeštaj sajta, to je znak da će se ti zahtevi rešavati naknadno i uz dodatne troškove. Tražite primere sajtova javnog sektora koje je već napravio. O samim obavezama pišemo u tekstu o usklađenosti sa zakonom.

Šta tačno ulazi u cenu

Niska cena na početku ume da bude skupa na kraju. Pitajte šta je sve uključeno: dizajn, izrada, unos sadržaja, obuka, hosting, domen, sertifikat za zaštićenu vezu i održavanje. Pitajte i šta se dešava kada vam zatreba izmena posle predaje. Jasna ponuda u kojoj piše šta dobijate vredi više od okruglog broja bez objašnjenja.

Ko je vlasnik sajta i podataka

Ovo je tačka koju mnogi zaborave. Posle predaje, vi treba da budete vlasnik domena, sadržaja i pristupa sajtu. Tražite da dobijete administratorske podatke i da domen bude registrovan na ustanovu, a ne na izvođača. Tako niste zarobljeni kod jedne firme ako jednog dana poželite da promenite saradnika.

Kako izgleda održavanje

Sajt nije gotov kad se objavi. Pitajte kako izgleda održavanje, koliko često se rade nadogradnje i sigurnosne kopije i koliko brzo izvođač reaguje kada nešto stane. O bezbednosti i hostingu pišemo više u tekstu o domenu, hostingu i bezbednosti. Dobar izvođač ostaje uz vas i posle predaje.

Možete li sami da menjate sadržaj

Za ustanovu je važno da zaposleni mogu sami da objavljuju vesti, dokumente i obaveštenja, bez zvanja programera za svaku sitnicu. Zato pitajte da li sajt ima administratorski panel i da li ćete dobiti obuku. Sajt koji možete da menjate sami je sajt koji ostaje ažuran.

Reference i komunikacija

Pozovite ranije klijente i pitajte ih kako je bilo raditi sa tom firmom. Da li su rokovi poštovani, da li je komunikacija bila jasna, da li su problemi rešavani brzo. Način na koji izvođač komunicira u fazi ponude obično je dobar pokazatelj kako će izgledati i sama saradnja.

Crvene zastavice na koje da pazite

Neki znaci se pojave već u prvom razgovoru i vredi ih ne ignorisati. Cena koja je znatno niža od svih ostalih obično znači gotov šablon i nikakvu podršku posle predaje. Nejasna ponuda, u kojoj piše samo okrugao broj bez opisa šta ulazi, otvara prostor za naknadne troškove. Odbijanje da domen i administratorski pristup glase na ustanovu je ozbiljno upozorenje, jer vas vezuje za jednu firmu.

Tu su i sporo ili neuredno odgovaranje u fazi ponude, kada bi izvođač trebalo da se najviše trudi, kao i nedostatak ijednog primera sajta iz javnog sektora. Nijedan od ovih znakova sam po sebi nije presuda, ali kada se nakupi nekoliko njih, bolje je potražiti drugu ponudu nego naknadno ispravljati lošu odluku.

Ugovor koji štiti obe strane

Na kraju, sve dogovoreno treba da bude u ugovoru: obim posla, rokovi, cena, prava na sadržaj i uslovi održavanja. Ugovor nije znak nepoverenja, već način da obe strane znaju šta se očekuje. Kada je sve jasno na papiru, manje je prostora za nesporazume.

Zaključak

Najbolji izvođač nije nužno najjeftiniji, već onaj koji razume vaše potrebe i obaveze i koji ostaje uz vas i posle predaje sajta. Ako tražite partnera sa iskustvom u javnom sektoru, javite nam se i pričaćemo otvoreno o tome šta vam treba.

Česta pitanja