Dropshipping u Srbiji: kako funkcioniše, porez i šta je realno

Dropshipping u Srbiji je tema o kojoj se najviše priča na osnovu stranih video kurseva, a najmanje na osnovu domaćih propisa. Ukratko, dropshipping je model prodaje u kom vi vodite online prodavnicu i marketing, a robu kupcu šalje dobavljač direktno, pa nemate sopstveni lager. Model je legalan i u Srbiji postoji, ali kako funkcioniše dropshipping u Srbiji zavisi od tri stvari koje kursevi preskaču: poreza, fiskalizacije i carine. U ovom tekstu prolazimo kroz sve to bez ulepšavanja, uz realnu računicu i modele koji kod nas zaista rade. Ako vas zanima prodaja sa sopstvenim lagerom, to smo pokrili u vodiču za izradu internet prodavnice.

Šta je dropshipping i kako funkcioniše

U klasičnoj prodavnici kupite robu, uskladištite je, pa je prodajete. U dropshippingu redosled je obrnut: prvo kupac plati vama, pa vi tu porudžbinu prosledite dobavljaču, koji robu šalje direktno kupcu. Vaš posao je izlog i tražnja, dakle prodavnica, oglasi i podrška kupcima, a dobavljačev je roba i slanje. Zarada je razlika između vaše prodajne i dobavljačeve cene, umanjena za troškove oglasa, naplate i dostave.

Model zvuči kao prečica jer nema ulaganja u lager, i upravo zato ga svi probaju. Ali ono što se retko kaže: uklonili ste trošak zaliha, a zadržali ste sve obaveze trgovca. Po Zakonu o trgovini i Zakonu o zaštiti potrošača vi ste prodavac, sa svim što uz to ide: pravo na odustanak od 14 dana, saobraznost robe dve godine, reklamacije, tačni podaci o firmi. Kupac ne zna i ne treba da zna za vašeg dobavljača; ugovor je sklopio sa vama.

Registracija i porez: paušal otpada

Prva domaća specifičnost srušila je mnoge planove: internet trgovina se registruje pod šifrom delatnosti 47.91, trgovina na malo preko pošte ili interneta, a ta delatnost je izričito isključena iz paušalnog oporezivanja. Popularna kombinacija „otvorim paušalca pa da vidim” ovde ne postoji: za dropshipping birate preduzetnika koji vodi poslovne knjige ili d.o.o., u oba slučaja sa knjigovođom od prvog dana.

To nije razlog za odustajanje, nego stavka u računici: knjigovodstvo je mesečni trošak koji morate prodati kroz maržu, kao i svaki drugi. Detalje oko izbora oblika i poreskog tretmana razradite sa knjigovođom pre registracije, jer se odluke poput PDV statusa teže menjaju naknadno.

Fiskalizacija: da, i za dropshipping

Na internetu i danas kruže tekstovi po kojima je online prodaja sa kurirskom dostavom izuzeta od fiskalne kase. To je bilo tačno po starim propisima i prestalo je da važi 1. maja 2022. godine. Po Zakonu o fiskalizaciji, prodaja robe fizičkim licima preko interneta se fiskalizuje, i za dropshipping to važi bez izuzetka: za svaku prodaju potrošaču izdaje se fiskalni račun, a kod povraćaja račun refundacije. Za online prodaju postoji besplatni virtuelni procesor Poreske uprave, a ceo tok smo opisali u vodiču za izradu prodavnice.

Zanimljivo je da obaveza važi i kad prodajete stranim kupcima a roba ide iz Srbije: po mišljenju Ministarstva finansija iz 2022. izdaje se fiskalni račun sa poreskom oznakom za izvoz i stopom nula. Jedina prava siva zona je scenario u kom roba nikada ne uđe u Srbiju, recimo kad kineski dobavljač šalje kupcu u Nemačkoj: takav promet je po Zakonu o PDV van obuhvata oporezivanja, ali za pitanje fiskalnog računa u tom slučaju javnog zvaničnog stava nema, pa to raščistite sa knjigovođom pre prve prodaje, ne posle.

Carina i PDV: zašto AliExpress model ne radi

Klasičan kurs uči: nađi proizvod na AliExpress-u, prodaj ga skuplje domaćem kupcu, dobavljač šalje iz Kine. U Srbiji 2026. taj model razbijaju brojevi na carini. Komercijalne pošiljke iz inostranstva do 50 evra oslobođene su carine, ali se PDV od 20 odsto plaća na svaku, bez obzira na iznos; preko 50 evra ide i carina od 10 odsto. Od februara 2026. Pošta Srbije uz to automatski naplaćuje i troškove carinske deklaracije i prenosa novca, po pošiljci.

Ključno je ko to plaća: kupac, pri preuzimanju. Vaš kupac naruči proizvod od 2.000 dinara, pa ga na šalteru sačeka još nekoliko stotina dinara dažbina i troškova o kojima ga niste obavestili, uz isporuku koja iz Kine ide nedeljama. Rezultat u praksi su odbijene pošiljke, loše ocene i reklamacije. Zato dropshipping sa slanjem iz Kine ka domaćim kupcima ne preporučujemo nikome ko gradi brend, a ne jednokratnu zaradu; svetli izuzetak su platforme koje dažbine uračunaju u cenu unapred, ali tada niste potrebni vi, nego one same prodaju.

Kako se naplaćuje

Za domaće kupce naplata je ista kao za svaku domaću prodavnicu: kartice preko banke i procesora, plaćanje pouzećem i uplata na račun. Sve o tome, od banaka do provizija i procedure, razložili smo u tekstu o online plaćanju u Srbiji. Za strane kupce računajte sa ograničenjima: Stripe firmama iz Srbije nije dostupan, PayPal radi samo prekogranično uz povlačenje na Visa karticu, a za digitalne proizvode postoje servisi koji rade kao merchant of record. Naplata je, uz carinu, drugi razlog zašto se izvozni dropshipping iz Srbije pažljivo projektuje, a ne improvizuje.

Modeli koji u Srbiji zaista rade

Posle svih ograničenja, ostaju tri postavke koje imaju smisla:

• Domaći dobavljači sa robom u Srbiji. Veleprodaje i distributeri sve češće nude dilerske cenovnike i XML izvoze artikala, pa se prodavnica puni i ažurira automatski, a roba do kupca stiže kurirom za dan ili dva, uz pouzeće koje domaći kupci i očekuju. Nema carine, nema čekanja, reklamacije su rešive. Ovo je najzdraviji oblik dropshippinga kod nas.
• Domaći fulfillment servisi. Posrednici koji drže lager u Srbiji, šalju u roku od 24 do 48 sati i primaju pouzeće, a vama ostavljaju prodavnicu i marketing. Marža je manja nego kad radite direktno sa veleprodajom, ali je start brži.
• Izvozni dropshipping ka EU i SAD. Dobavljači sa skladištima u EU šalju kupcima u EU, roba ne ulazi u Srbiju, promet je poreski čist, a tržište neuporedivo veće. Cena ulaska je marketing na konkurentnim tržištima i naplata preko stranih servisa, pa ovo ima smisla uz ozbiljan budžet za oglase, ne kao hobi.

Zajedničko za sva tri: dobavljača birate kao poslovnog partnera, ne iz kataloga. Pre starta proverite realne rokove, uslove povrata i ko snosi trošak kad kupac odustane, jer je po zakonu prema kupcu odgovoran onaj čije ime piše na prodavnici, a to ste vi.

Realna računica, bez guru brojki

Analize većih uzoraka dropshipping prodavnica pokazuju neto marže najčešće između 15 i 25 odsto, a procene neuspeha se kreću od 80 do 95 odsto prodavnica koje se ugase u prvoj godini. Brojevi variraju po izvoru, ali poruka je stabilna: ovo je pravi biznis sa tankom maržom, u kom se pobeđuje izborom proizvoda, troškom oglasa i podrškom kupcima, a ne tajnim trikom iz kursa.

Najveći tekući trošak po pravilu nisu ni platforma ni knjigovođa nego oglasi: dropshipping prodavnica bez plaćenog saobraćaja nema odakle da dobije kupce, jer tek gradi brend i pretragu. Zato budžet planirajte tako da izrada prodavnice bude manji deo ukupnog ulaganja u prvoj godini, a oglasi i sadržaj veći. I merite sve: proizvod koji posle troška oglasa i vraćenih pošiljki nosi manje nego što troši, gasi se bez sentimenta.

Platforma za dropshipping prodavnicu

Strani kursevi podrazumevaju Shopify, ali za firmu iz Srbije on nosi ograničenja koja smo detaljno opisali u tekstu o izradi Shopify prodavnice: ugrađena naplata ne radi kod nas, pa se plaćaju doplate po transakciji. Za prodaju domaćim kupcima prirodniji izbor je WooCommerce prodavnica: povezuje se sa domaćom naplatom i fiskalizacijom, radi sa domaćim kuririma, a XML izvozi dobavljača se uvoze i osvežavaju automatski, pa se asortiman vodi bez ručnog prekucavanja.

Kod nas izrada takve prodavnice kreće od 200.000 dinara, sa naplatom, fiskalizacijom i uvozom asortimana postavljenim kako treba od prvog dana. Ako ozbiljno razmišljate o dropshippingu, javite nam se sa idejom šta biste prodavali i kome: proći ćemo zajedno kroz računicu, i iskreno reći i ono što se u kursevima ne čuje, uključujući i to kada je pametnije krenuti sa malim sopstvenim lagerom umesto tuđeg.

Česta pitanja