Veb-dizajn za e-commerce: šta čini dobru internet prodavnicu
Stopa konverzije prosečne internet prodavnice iznosi između dva i tri procenta. Na svakih 100 posetilaca, 97 ode bez kupovine. Mnogi vlasnici na to reaguju pojačavanjem oglasa, ali problem nije uvek saobraćaj. Često je problem dizajn koji neopaženo ometa svaki korak ka kupovini.
Brzina je pre estetike
Ovo se ponavlja u svakom razgovoru o e-commerce dizajnu jer je i dalje tačno: svaka sekunda kašnjenja smanjuje konverziju za oko 7 procenata. Prodavnica koja se učita za pet sekundi može biti savršeno dizajnirana, ali gubi saobraćaj pre nego što kupac vidi ijedan proizvod. Pre nego što se radi na vizuelnom identitetu, pitanje brzine mora biti rešeno.
Fotografije koje preuzimaju posao prodavca
Kupac koji kupuje onlajn ne može da uzme proizvod u ruke, ne može da ga proba, ne može da pita prodavca. Fotografija mora da uradi sve to. Više uglova, prirodno osvetljenje, detalj materijala i fotografija u realnoj upotrebi, zajedno smanjuju nesigurnost koja kupca zadržava na ivici odluke. Firme koje su prešle sa jedne na pet fotografija po proizvodu obično primete pad stope povrata u roku od mesec dana.
Navigacija koja ne gubi kupce
U fizičkoj prodavnici, prodavac vam pomaže da nađete pravu stvar. Onlajn to rade kategorije, pretraživač i filteri. Ako kupac ne može da za dvadeset sekundi pronađe ono što traži, odlazi na drugu prodavnicu. Jasna hijerarhija kategorija, filter po ceni, boji i veličini i pretraživač koji razume sinonime nisu ukrasi nego oruđa.
Što manje koraka do narudžbine
Svaki ekstra klik, svaka forma, svaka obavezna registracija pre kupovine gura deo kupaca na izlaz. Istraživanja konzistentno pokazuju da je obavezna registracija pre kupovine jedna od top tri greške u e-commerce dizajnu. Opcija gostujuće kupovine nije kompromis, ona je standard koji ne treba ni postavljati kao pitanje.
Idealan put kupovine izgleda ovako: strana proizvoda, kliks na dodavanje u korpu, pregled narudžbine, unos adrese i plaćanje. Dva koraka posle odabira proizvoda. Svaki korak više smanjuje kompletiranje.
Mobilni prikaz nije “ista verzija na manjem ekranu”
Više od 55 procenata e-commerce kupovine u Srbiji obavlja se telefonom. Mobilni dizajn nije isto što i desktop verzija prikazana na manjem ekranu. Dugmad moraju biti dovoljno velika da se pritisnu prstom, fotografije moraju omogućavati zumiranje, proces naplate mora biti prilagođen unosu na mobilnom. Prodavnica koja ovo ignoriše efektivno isključuje više od polovine potencijalnih kupaca.
Poverenje koje se vidi na stranici
Kupac koji vas ne poznaje traži signale da su mu novac i podaci bezbedni. SSL sertifikat i HTTPS adresa su minimum. Pored toga, istaknute ikone prihvaćenih platnih metoda, jasna politika povraćaja napisana jezikom koji razumete, vidljiv telefon ili chat, sve su to sitnice koje zajedno grade poverenje bez reči.
Pravimo WooCommerce prodavnice za firme i brendove koji žele da online kanal zapravo prodaje. Ako imate projekat, pošaljite nam kratki opis i razgovaramo bez obaveze.
Česta pitanja
Šta je najvažniji element dizajna internet prodavnice?
Brzina i jasnoća. Kupac koji čeka da se strana učita ili ne može za dvadesetak sekundi da shvati šta se prodaje po kojoj ceni , odlazi. Sve ostalo dolazi posle toga.
Da li skuplja platforma daje bolje prodaje?
Ne. WooCommerce prodavnica sa dobrim dizajnom i brzim hostingom redovno nadmašuje skuplje platforme sa lošijim korisničkim iskustvom. Platforma je alat, dizajn i sadržaj su ono što prodaje.
Mora li kupac da se registruje da bi kupio?
Ne bi trebalo. Obavezna registracija pre kupovine je jedna od najčešćih grešaka u e-commerce dizajnu. Opcija gostujuće kupovine je standard koji se ne sme izostaviti.
Koliko slika treba imati strana jednog proizvoda?
Minimum tri: prednja strana, detalj i fotografija u upotrebi ili na modelu. Za odeždu ili nakit, više uglova i opcija zumiranja direktno smanjuju povrate i povećavaju konverziju.
Pomažemo ustanovama, javnim preduzećima i firmama u svemu o čemu pišemo. Povezane usluge: Izrada veb-sajtova · SEO i AIO optimizacija · sve usluge