Migracija sajta: prebacivanje na drugi hosting bez prekida

Migracija sajta zvuči kao čisto tehnička tema, ali razlog zbog kog se firme na nju odluče je gotovo uvek poslovni: server je spor, podrška se ne javlja danima, cena je posle prve godine skočila, ili je sajt jednostavno prerastao paket na kom stoji. Selidba na drugi hosting rešava te probleme, pod uslovom da se izvede uredno, jer neuredna selidba ume da obori sajt, pokida mejl i zagubi deo sadržaja. U ovom vodiču prolazimo kroz ceo postupak: šta se tačno seli, gde se najčešće greši, kojim redom se radi da posetioci ništa ne primete i šta se proverava kada je selidba gotova. Ako tek birate gde ćete, pogledajte prvo naš pregled provajdera hostinga u Srbiji, pa se vratite na plan selidbe.

Kada je vreme da se sajt preseli

Hosting se ne menja iz hira, jer svaka selidba nosi malo rizika i malo posla. Postoje ipak situacije u kojima je ostajanje skuplje od odlaska. Prva je trajno spor server: stranice se otvaraju sporo iako je sajt optimizovan, a provajder na pitanja odgovara da je sve u redu. Druga je podrška koja ne reaguje, jer hosting bez žive podrške znači da ćete u trenutku kvara biti sami. Treća je naplata koja je posle uvodne godine porasla višestruko, što je čest model kod velikih stranih provajdera. Četvrta je rast: prodavnica koja je krenula sa deset poseta dnevno pa stigla do hiljadu traži jače resurse nego što deljeni paket može da pruži.

Postoji i peti, poseban slučaj: sajt stoji na nalogu bivšeg izvođača i firma nema kontrolu nad sopstvenim fajlovima. Tada se migracija radi zbog vlasništva, a ne zbog tehnike, i obično ide ruku pod ruku sa preuzimanjem tuđeg sajta u celini.

Šta se sve seli: spisak je duži nego što deluje

Kada se kaže selidba sajta, većina pomisli na fajlove. Oni jesu deo posla, ali tek jedan od šest. Kompletna slika izgleda ovako.

Fajlovi sajta. Teme, dodaci, slike, dokumenti, sve što stoji u folderu sajta na serveru. Kod WordPress sajta posebno je bitan folder sa otpremljenim slikama, koji kod starijih sajtova ume da naraste na više gigabajta.

Baza podataka. Tekstovi, stranice, porudžbine, korisnici i podešavanja ne žive u fajlovima nego u bazi. Baza se izvozi na starom serveru i uvozi na novom, a kod živih prodavnica se pazi da se između izvoza i prebacivanja ne izgubi nijedna porudžbina.

Mejl nalozi i poruke. O ovome pišemo posebno u nastavku, jer je to mesto gde selidbe najčešće zabole.

DNS zapisi. Pored glavnog zapisa koji vodi na sajt, domen često ima i zapise za mejl, za potvrdu vlasništva kod Google-a, za slanje njuzletera i slično. Ako se prepiše samo glavni zapis, a ostali zaborave, mejl ili njuzleter staju iako sajt radi.

SSL sertifikat. Na novom serveru se izdaje nov sertifikat za zaštićenu vezu. To je danas kod većine provajdera automatski korak, ali se proverava, jer sajt bez važećeg sertifikata dočekuje posetioce upozorenjem.

Zakazani poslovi. Sajtovi često imaju poslove koji se izvršavaju po rasporedu: pravljenje rezervnih kopija, slanje podsetnika, osvežavanje podataka iz drugih sistema. Ti poslovi se na novom serveru podešavaju ispočetka i lako ispadnu iz vida, jer se njihov izostanak primeti tek posle nekoliko dana ili nedelja.

Mejl nalozi: deo koji se najčešće zaboravi

Ako firma koristi adrese na svom domenu preko istog hostinga na kom je sajt, selidba sajta je i selidba pošte. Tu nastaju dva problema koja se ne vide unapred. Prvi: same poruke. Fajlovi sajta i baza se prenesu, ali sandučići sa godinama prepiske stoje na starom serveru i gase se zajedno sa starim nalogom. Poruke se moraju preneti posebno, nalog po nalog, ili sačuvati lokalno pre gašenja.

Drugi problem je prelazni period. Dok se DNS promena širi internetom, deo pošte stiže na stari server, a deo na novi. Ako se stari nalog ugasi prerano, poruke iz tog međuvremena nestaju bez traga i pošiljalac ne dobija nikakvo obaveštenje. Zato se stari hosting ne gasi na dan selidbe, nego se drži aktivan bar dve do tri nedelje, a pošta se u tom periodu proverava na oba mesta.

Najčistije rešenje, koje često predlažemo uz migraciju, jeste da se pošta odvoji od hostinga sajta i prebaci na namenski servis za poslovni mejl. Tada sledeća selidba sajta poštu uopšte ne dira, a firma dobija pouzdaniji mejl nego što ga deljeni hosting pruža.

Redosled koraka za selidbu bez prekida

Dobra migracija je dosadna: posetioci ne primete ništa, a vlasnik sazna da je gotova iz izveštaja, ne iz problema. Da bi tako prošlo, redosled je sledeći.

Prvo se pravi potpuna rezervna kopija na starom serveru, fajlovi i baza, i smešta se van oba servera. Ona je osiguranje da se sve može vratiti kakvo je bilo, šta god da krene naopako.

Zatim se sajt prenese na novi server dok domen i dalje pokazuje na stari. Sajt u tom trenutku postoji na dva mesta: posetioci koriste stari, a novi se testira u miru. Testira se preko privremene adrese koju da provajder ili preko takozvanog hosts fajla, lokalnog podešavanja kojim se sopstveni računar uputi na novi server pre nego što se domen zvanično prebaci. Na novom primerku se proveri da se stranice otvaraju, da administracija radi, da forme šalju poruke i da prodavnica prima test porudžbinu.

Tek kada novi primerak prođe proveru, prebacuje se DNS. Od tog trenutka posetioci pristižu na novi server, a stari ostaje da radi kao rezerva kroz prelazni period. Kod sajtova na kojima se sadržaj stalno menja, prodavnica ili portala, baza se neposredno pre prebacivanja sinhronizuje još jednom, da nijedna porudžbina ili izmena ne ostane na starom serveru.

DNS i TTL: trenutak samog prebacivanja

DNS je imenik koji domen povezuje sa serverom, a TTL je podešavanje koje kaže koliko dugo računari po internetu pamte taj zapis pre nego što ga ponovo provere. Ako je TTL podešen na dan, promena se do nekih posetilaca probija ceo dan, i toliko traje period u kom deo sveta gleda stari, a deo novi server.

Zato se dan ili dva pre selidbe TTL spusti na nekoliko minuta. Kada se zatim zapis prepiše na novi server, promena se proširi brzo i prelazni period se sa celog dana skrati na kafu. Posle selidbe TTL se vrati na normalnu vrednost. To je sitnica od dva minuta posla, a upravo ona razdvaja selidbu koju niko nije primetio od one posle koje telefoni zvone.

Kako DNS radi i zašto je domen odvojen od servera, objasnili smo jednostavnim jezikom u tekstu o tome kako funkcionišu domen i hosting.

Šta proveriti kada je migracija gotova

Prebačen DNS nije kraj posla. Prva runda provera ide odmah: otvaranje najvažnijih stranica, prijava u administraciju, slanje test poruke kroz svaku formu na sajtu, test porudžbina ako je prodavnica, i provera da sajt radi preko zaštićene veze bez upozorenja. Proverava se i mejl, i to u oba smera, slanjem i prijemom na svaki nalog.

Druga runda ide u danima posle selidbe. U Google Search Console se gleda da li je broj indeksiranih stranica stabilan i da li se pojavljuju greške pri obilasku, jer bi skok grešaka značio da nešto na novom serveru ne odgovara kako treba. Proveravaju se preusmerenja sa starih adresa ako ih je bilo, zakazani poslovi, i brzina učitavanja, koja bi posle selidbe na bolji server trebalo da bude vidljivo bolja, ne ista.

Posebno pitanje su adrese stranica. Ako se pri selidbi menja samo server, adrese ostaju iste i Google promenu praktično ne registruje. Ali ako se uz selidbu menja i struktura sajta, recimo zato što se stari sajt istovremeno prerađuje, svaka stara adresa mora da dobije trajno preusmerenje na svoju novu verziju. Bez toga se gube i posetioci koji dolaze preko starih linkova i pozicije koje su te stranice godinama gradile.

Tek posle te dve runde, i pošto prelazni period prođe bez iznenađenja, stari nalog se gasi i prestaje da se plaća.

Koliko migracija traje i šta košta

Za uobičajen poslovni sajt na WordPress-u, sa pristupnim podacima na broju, ceo posao od kopije do provera stane u dan ili dva, pri čemu je vidljivi deo, samo prebacivanje, pitanje minuta. Više vremena traže veliki sajtovi sa puno sadržaja, prodavnice koje ne smeju da izgube nijednu porudžbinu i slučajevi u kojima pristup starom serveru tek treba izboriti.

Što se cene tiče, kod nas migracija najčešće nije posebna stavka. Kada klijent prelazi kod nas na održavanje sajta, selidba na uredan hosting je deo preuzimanja i ulazi u taj dogovor. Samostalna migracija, bez održavanja, radi se po dogovoru posle kratkog pregleda, jer cenu određuje stanje sajta: uredan sajt sa pristupima je brz posao, a zapušten sajt bez ijedne lozinke je pre spasavanje nego selidba.

Selidba kao deo preuzimanja sajta

U praksi se migracija retko dešava sama. Firma koja menja hosting obično menja i čoveka koji o sajtu brine, jer je nezadovoljstvo jednim često nezadovoljstvo i drugim. Tada selidba ide kao prvi korak šireg posla: sajt se preseli na hosting koji glasi na firmu, vrate se pristupi, napravi se red u fajlovima i bazi, pa se nastavi sa redovnim mesečnim održavanjem od 50 evra za jednostavnije sajtove, odnosno od 150 evra za složenije sisteme.

Taj redosled ima i jednu tihu prednost: posle selidbe tačno se zna šta na serveru stoji, jer je sve prošlo kroz ruke. Nema zaostalih fajlova nepoznatog porekla, nema naloga koje niko ne koristi, nema dodataka koji su instalirani pre pet godina i od tada ne rade ništa. Sajt počinje novi radni vek čist.

Kontrolna lista pred selidbu

Ako selidbu organizujete sami ili hoćete da proverite izvođača, ovo je spisak koji ne sme da ostane nepokriven:

• Potpuna rezervna kopija fajlova i baze, sačuvana van oba servera.
• Popis svih mejl naloga i plan prenosa poruka, uz stari server aktivan bar dve nedelje posle selidbe.
• Popis svih DNS zapisa, ne samo glavnog: mejl, potvrde vlasništva, njuzleter servisi.
• Test kompletnog sajta na novom serveru pre prebacivanja domena, uključujući forme i porudžbine.
• TTL spušten dan ranije, prebacivanje u periodu slabijeg saobraćaja.
• SSL sertifikat izdat i proveren na novom serveru.
• Zakazani poslovi i rezervne kopije podešeni ispočetka na novom hostingu.
• Provere posle selidbe: stranice, administracija, mejl u oba smera, Search Console kroz nekoliko dana.
• Stari nalog se gasi tek kada sve gore prođe bez primedbe.

Ako biste radije da ceo spisak bude nečija tuđa briga, javite nam se: selidbu radimo redovno, najčešće kao prvi korak urednog održavanja, i to tako da je posetioci ne primete.

Česta pitanja