Izrada sajta: kompletan vodič kroz proces, cene i izbor

Izrada sajta zvuči kao jedan posao, a zapravo je niz odluka koje se donose pre nego što iko dodirne tastaturu. Koliko strana, kakav dizajn, ko piše tekstove, gde se sve to hostuje, ko održava sajt kada prođe prvo oduševljenje. Ovaj vodič vodi vas kroz ceo proces izrade veb-sajta iz ugla naručioca, sa konkretnim koracima, realnim cenama za srpsko tržište i greškama koje smo previše puta videli kod sajtova koje smo nasledili od drugih. Cilj je da posle ovog teksta znate šta tražite i šta da pitate, bez obzira na to da li ćete sajt raditi sa nama ili sa nekim drugim. Ako usput naiđete na nepoznat pojam, tu je i naš rečnik pojmova.

Pre nego što počnete

Najveći deo loše izrađenih sajtova ne propadne zbog lošeg programera, nego zbog nejasnog cilja. Pre nego što uopšte tražite ponudu, vredi da sami sebi odgovorite na par pitanja. Šta sajt treba da postigne: da dovodi upite, da prodaje, da smanji broj telefonskih poziva istim pitanjima, ili da ustanova ispuni zakonsku obavezu. Ko su ljudi koji će ga koristiti i sa kog uređaja dolaze. Šta posetilac treba da uradi kada stigne, da pozove, popuni formu, kupi, preuzme dokument.

Ta jasnoća menja sve što dolazi posle. Sajt napravljen da dovodi upite ne izgleda isto kao sajt napravljen da bude katalog. Kada nam neko na prvom razgovoru kaže tačno šta želi da se desi kada posetilac dođe, ponuda i rok se sklope za pola vremena. Kada to nije jasno, projekat se vuče i menja u hodu, a to je najskuplji način da se dođe do sajta.

Vrste sajtova i koji vama treba

Ljudi često traže sajt, a misle na vrlo različite stvari. Evo najčešćih tipova, od najjednostavnijeg naviše:

• Jednostrani sajt (landing). Jedna duža strana sa svime bitnim. Dobar za jednu uslugu, jedan proizvod ili kampanju.
• Prezentacioni sajt firme. Pet do desetak strana: početna, o nama, usluge, reference, kontakt. Najčešći izbor za male i srednje firme.
• Sajt sa blogom. Isto kao prezentacioni, plus deo za tekstove kojima gradite vidljivost na pretrazi i poverenje kod posetilaca.
• Internet prodavnica. Katalog, korpa, plaćanje i dostava. Ovde raste i cena i posao oko održavanja, jer prodavnica živi svaki dan. Ceo proces smo razložili u vodiču za izradu internet prodavnice.
• Portal ili veb-aplikacija. Sajt sa nalozima, pretragom, bazom podataka i logikom po meri. To više nije prezentacija, nego softver.

Ako niste sigurni šta vam treba, pravilo je jednostavno: krenite od najmanjeg što rešava vaš problem, a ostavite prostor da se dogradi. Sajt se lako proširuje kada je dobro postavljen, a teško se spašava kada je od početka predimenzioniran i nedovršen.

Proces izrade sajta, korak po korak

Iako svaki projekat ima svoje osobenosti, dobar proces izrade veb-sajta prolazi kroz iste faze. Kada znate kako izgledaju, lakše pratite gde je projekat i šta se od vas očekuje.

1. Razgovor i priprema

Prvo se dogovara šta sajt radi, ko su korisnici i šta je uspeh. Tu se skuplja i materijal: logo, tekstovi, slike, podaci o firmi. Ovaj korak određuje kvalitet svega ostalog.

2. Struktura i mapa sajta

Pravi se spisak strana i način na koji su povezane, pre dizajna. Cilj je da posetilac u dva do tri klika stigne do onoga zbog čega je došao.

3. Dizajn

Na osnovu strukture nastaje izgled, prilagođen brendu. Ovde se dogovaraju boje, tipografija i raspored, i najbolje je da se usaglase pre programiranja, dok su izmene jeftine.

4. Izrada i programiranje

Dizajn se pretvara u sajt koji radi, sa administracijom u kojoj kasnije sami menjate sadržaj. Tu se ugrađuju forme, mape, jezici i sve što je dogovoreno.

5. Unos sadržaja

Sajt se puni tekstovima, slikama i dokumentima. Ovo je faza koju naručioci najčešće potcene, a upravo sadržaj odlučuje da li sajt radi svoj posao.

6. Testiranje

Proverava se prikaz na telefonu, tabletu i računaru, brzina, forme, linkovi i sitnice koje se lako previde. Bolje da greške nađemo mi nego prvi posetilac.

7. Objava i predaja

Sajt se postavlja uživo, povezuje sa domenom i analitikom, i predaje uz osnovnu obuku da sami vodite sadržaj.

8. Održavanje

Rad ne prestaje objavom. O ovome pišemo posebno u tekstu šta obuhvata održavanje sajta, jer je to deo koji čuva sve što ste uložili.

WordPress, gotov šablon ili izrada po meri

Većina sajtova u Srbiji i svetu danas se radi na WordPress-u, i to sa razlogom. Prema podacima W3Techs, WordPress pokreće oko 43 odsto svih sajtova na internetu i drži oko 60 odsto među sajtovima koji uopšte koriste sistem za upravljanje sadržajem. To znači zrelu tehnologiju, veliki izbor rešenja i lako pronalaženje nekog ko ume da ga održava, što je važno da ne biste ostali vezani za jednu jedinu osobu.

Unutar WordPress-a postoje dva pristupa. Gotov šablon (tema) je brz i jeftin, ali ograničava prilagodljivost, često nosi mnogo suvišnog koda koji usporava sajt i lako se prepozna kao šablon koji ste već negde videli. Izrada po meri traje duže i košta više, ali dobijate sajt skrojen za vaš brend i vaše ciljeve, bez viška. Za jednostavan sajt sa kratkim rokom šablon ume da bude sasvim u redu. Za firmu koja sajt ozbiljno koristi kao kanal, prilagođena izrada se vraća kroz brzinu, izgled i lakše rangiranje.

Koliko košta izrada sajta

Cena izrade sajta zavisi od tipa i obima. Kod nas prezentacioni sajt kreće od 150.000 RSD, složeniji sajtovi sa blogom, naprednim funkcijama ili prodavnicom od 200.000 do 400.000 RSD, a kompleksni sistemi i veb-aplikacije znatno više, po dogovoru. Kao premium agencija ne trkamo se u najnižoj ceni, nego u vrednosti sajta koji radi svoj posao godinama. Detaljan cenovnik po tipu sajta, sa objašnjenjem šta ulazi u cenu, dali smo u posebnom vodiču koliko košta izrada sajta u Srbiji.

Jedna stvar koju vredi ponoviti: u trošak ne ulazi samo izrada. Tu su i godišnji domen i hosting, i mesečno održavanje: osnovni paket kreće od 50 evra, a složeniji sa novim funkcionalnostima i izmenama sadržaja od 150 evra mesečno. Kada računate budžet, računajte prvu godinu u celini, a ne samo cenu izrade, da vas kasnije ništa ne iznenadi.

Domen, hosting i SSL sertifikat

Da bi sajt uopšte živeo, trebaju mu tri stvari: domen (adresa, na primer vasafirma.rs), hosting (server na kome sajt stoji) i SSL sertifikat (katanac u pregledaču, odnosno HTTPS). Kod ozbiljne ponude prva godina ovoga je obično uključena i podešena, pa ne morate sami da se bavite tehnikom. Kako sve to funkcioniše objasnili smo jednostavno u tekstovima o tome kako funkcionišu domen i hosting i o zakupu .rs domena.

Jedan savet koji štedi mnogo živaca: insistirajte da domen i hosting nalozi budu na vaše ime i u vašem vlasništvu. Čest problem kod sajtova koje nasleđujemo je što klijent nema pristup svom domenu, jer ga drži bivši saradnik. To se rešava, ali je mnogo lakše na vreme.

SEO i vidljivost od prvog dana

Sajt koji niko ne nađe je skupa vizit-karta. Zato osnovna optimizacija za pretragu nije nešto što se dodaje na kraju, nego se ugrađuje tokom izrade. To znači čistu strukturu adresa, brzinu učitavanja, ispravne naslove i opise strana, prilagođenost telefonu i logičan raspored sadržaja. Google u svom objašnjenju kako funkcioniše pretraga i sam ističe da prvo mora da otkrije, pročita i razume sajt pre nego što ga uopšte prikaže, pa mu u tome treba pomoći urednom tehničkom osnovom.

Rangiranje za konkretne pojmove je posao koji traje i posle objave, kroz sadržaj i kontinuirani rad. O tome kako to radimo pisali smo na stranici SEO i optimizacija. Poenta za fazu izrade je jednostavna: napravite sajt tako da pretrazi ništa ne smeta, pa da kasniji rad ima na čemu da stoji.

Politika privatnosti, kolačići i zaštita podataka

Ako sajt prikuplja bilo kakve podatke, makar kroz kontakt formu ili analitiku, u igru ulazi Zakon o zaštiti podataka o ličnosti. U praksi to znači da sajtu trebaju politika privatnosti i obaveštenje o kolačićima, a da se podaci iz formi čuvaju i koriste odgovorno. Ovo nije samo formalnost, jer je nadzor u ovoj oblasti sve ozbiljniji, a poverenje posetilaca se lako izgubi. Više o obavezama ima na sajtu Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za većinu firmi ovo je jednostavan deo koji se sredi jednom i ostane, samo treba da se ne zaboravi. Kod izrade sajta tražite da politika privatnosti i kolačići budu deo posla, a ne nešto što ćete rešavati sami posle.

Izrada sajta za javni sektor: dodatne obaveze

Ako ste škola, dom zdravlja, javno komunalno preduzeće ili neka druga ustanova, izrada sajta nosi i obaveze kojih u privatnom sektoru nema. Sajt organa državne uprave i lokalne samouprave uređuje Uredba o veb prezentaciji organa, koja između ostalog traži pristupačnost po WCAG standardima, ćirilicu kao osnovno pismo i tačno određene obavezne celine. Uz to ide i informator o radu kao zakonska obaveza po Zakonu o slobodnom pristupu informacijama od javnog značaja.

Zbog toga izrada sajta za javni subjekt nije isti posao kao za firmu, i vredi ga poveriti nekome ko te propise poznaje. Kako mi radimo takve sajtove opisali smo na stranici veb-sajtovi za državne ustanove i preduzeća.

Najčešće greške pri izradi sajta

• Kretanje bez cilja. Sajt se pravi jer tako treba, bez odgovora šta posetilac treba da uradi. Rezultat je lep, a beskoristan sajt.
• Odlaganje sadržaja. Dizajn je gotov, a tekstova i slika nema, pa projekat mesecima stoji. Sadržaj počnite da skupljate prvog dana.
• Zanemarena brzina i telefon. Više od polovine poseta danas dolazi sa telefona. Sajt koji je spor ili loše izgleda na mobilnom gubi te ljude odmah.
• Zaboravljen SEO. Sajt bez osnovne optimizacije Google teško nalazi, pa vlasnik posle plaća da se to popravlja.
• Nejasno vlasništvo. Kod nekih ponuda sajt praktično nije vaš dok plaćate, a domen drži izvođač. Uvek raščistite čije je šta.
• Bez plana održavanja. Sajt se objavi i prepusti sebi, pa za godinu dana postane zapušten i ranjiv.

Kako izabrati izvođača

Izbor izvođača je zapravo izbor partnera za nekoliko godina, jer sa tim sajtom i tim ljudima radite i posle objave. Tražite portfolio koji liči na vaš projekat, ne samo najlepše radove. Proverite ko zaista radi, da li su to ljudi u firmi ili se svaki projekat prosleđuje nepoznatim saradnicima. Pitajte šta se dešava posle predaje, ko održava sajt i pod kojim uslovima. I obratite pažnju na to kako vam odgovaraju na prvi upit, jer tako će izgledati i saradnja. Prošli smo kroz to detaljnije u pregledu agencija za izradu sajtova u Srbiji.

Šta dolazi posle objave

Objava je početak radnog veka sajta, ne kraj projekta. Sajt treba pratiti, ažurirati i dopunjavati, a sadržaj koji redovno raste je najbolji način da vremenom rastete i na pretrazi. Ako primetite da vam se sajt spor, zastareo ili da ne donosi upite, to su znaci da je vreme za doradu ili redizajn, o čemu smo pisali u tekstu 7 znakova da je vreme za novi sajt.

Radimo u celoj Srbiji, a ako ste u glavnim gradovima pogledajte i posebne strane za izradu sajta u Beogradu i izradu sajta u Novom Sadu.

Ako planirate izradu sajta i želite ponudu skrojenu za vaš slučaj, javite nam se sa kratkim opisom: čime se bavite, koliko strana očekujete i da li vam treba prodavnica ili posebne funkcionalnosti. Procenu dobijate bez obaveze, a mi ćemo iskreno reći i kada vam manje košta rešenje od onoga što ste tražili.

Česta pitanja